Doprava a platba

Doprava zboží

 

Osobní odběr:

Osobní odběr je možné provést v naší kamenné prodejně v Domažlicích.

Při osobním odběru je možné zboží zaplatit pouze hotově.

Platba bankou předem - zboží zaplatíte bankovním převodem a pak si jej osobně vyzvednete. Platba předem pomocí platební brány Comgate. 

Osobní odběry jsou bez dalších poplatků.

…………………………………………………...………….…

 

 

Zaslání zboží Zásilkovnou:

Balíková přeprava:

Tento způsob dopravy slouží k přepravě malých balíčků do váhy 10kg (např. příslušenství apod.)

Objednávky do váhy 3,5 kg………89,- Kč

Objednávky do váhy nad 3,5 kg………129,- Kč

Zboží můžete platit bankovním převodem předem, platební bránou nebo dobírkou.

Dobírka - ZDARMA

Platba předem - ZDARMA

…………………………………………………………………

 

Paletová přeprava a přeprava objemnějších zakázek:

 

Tato přeprava je používána pro zásilky nad 10 Kg. (Např. krbová kamna, krbové vložky, skla pod kamna, kouřovody, stavební materiály apod.)

objednávky do 200 Kč – 165,- Kč

objednávky do 3.000 Kč – 850,- Kč

objednávky do 12.000 Kč – 565,- Kč

objednávky do 15.000 Kč – 1.150,- Kč

objednávky do 20.000 Kč – 1.350,- Kč

objednávky nad 20.000,- Kč - ZDARMA

Zboží můžete platit bankovním převodem předem, platební bránou nebo dobírkou.

Dobírka – 120,- Kč

Platba předem - ZDARMA

 

Zaslání na Slovensko:

Cenu dopravy na Slovensko Vám pro konkrétní objednávku sdělíme na dotaz v závislosti na hodnotě, regionu a váze objednávky..

 

……………………………………………………………………………………………………………………….

Doprava pro kamna Bruno / Sattan od firmy Euroteplo je realizována společností

DB Schenker a je po celé České republice ZDARMA!

.......................................................................................................................................................................

Poskytovatel platební brány:

společnost ComGate Payments, a.s. 

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

odkaz na stránku: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

 

 

 

 

 

 

 

Reklamace zboží poškozené při přepravě:

Po převzetí zásilky od přepravce zásilku ihned rozbalte a zkontrolujte. V případě, že po rozbalení zásilky zjistíte poškození zboží - neprodleně nás kontaktujte. 

Vždy se snažíme, aby zboží, které si u nás objednáte, Vám bylo doručeno v nejlepším pořádku. Přesto se může stát, že se zboží během přepravy poškodí, proto prosím věnujte pozornost níže doporučeným pokynům.

 

Převzetí zásilky s výhradou:

  1. Při přebírání zásilky od přepravní služby je třeba řádně zkontrolovat neporušenost obalu. V případě, že se rozhodnete převzít zásilku s poškozeným obalem, sepište tuto skutečnost s řidičem na doklad o převzetí zásilky (doručovací list). Do doručovacího listu je nutné uvést konkrétní výhradu -  proražené, roztržené, chrastí, apod. Zásilka v tuto chvíli nemusí být poškozena a řidič nemusí čekat na rozbalení zásilky, nicméně je povinen tento zápis umožnit. (Převzetí zásilky s výhradou). Po převzetí zásilky od přepravní společnosti tuto neprodleně rozbalte a zkontrolujte celou zásilku i její jednotlivé části, zda nevykazují známky poškození z přepravy.  Pokud bude zboží poškozeno, neprodleně nás kontaktujte.
  2. Zjistíte-li po rozbalení zásilky, jejíž obal byl v pořádku a nejevil známky poškození, že zboží bylo během přepravy poškozeno, je nutné nás neprodleně kontaktovat.

 Nutné je také ponechat si obal a výplně zásilky pro případné pozdější posouzení oprávněnosti reklamace a pořídit fotodokumentaci.

Na pozdější reklamace typu mechanického poškození nelze brát zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.

 

 

Převzetí zásilky, jejíž obal i obsah je viditelně poškozen:

V případě, že je zásilka viditelně poškozena ( obal i obsah) je nutné sepsat s řidičem přepravní společnosti škodní protokol nebo zásilku odmítnout a neprodleně nás o této skutečnosti informovat emailem nebo telefonicky. Opožděné reklamace bohužel není možné uznat, protože není patrné, kdy a kde  k poškození došlo.  Vždy se Vám ale pokusíme vyjít vstříc, pokud to bude jen trochu možné.

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení